Vélo électrique

Volé le 12/06/2021 à 16h14

Description

Je viens de me faire voler mon vélo rad power bike tout équipé, en faisant une petite course au dollorama de Rosemont, 2650 Rosemont. Le 12 juin entre 15h35 et 16h00 😭😭😭😭 j’étais avec mon petit garçon. Et je rentre en taxi. Que faire de plus?

Ref. annonce: 2021-000416

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Généralités
1. Lors de l’utilisation du site internet https://www.onmavole.be ou de l’Application ONMAVOLE (ci-après les « Services en ligne »), Monsieur BENEUX, dont le siège social est établi Boulevard Emile DELAVELEYE 183 à 4020 LIEGE, enregistrée à la BCE sous le numéro 0700.753.239, (ci-après « ONMAVOLE.BE »)., collecte et traite des données à caractère personnel de l’utilisateur (ci-après « l’Utilisateur »).
  
  Le traitement des données à caractère personnel est réalisé par ONMAVOLE.BE en application et en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Ci-après « RGPD ») et la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
  
  Par données à caractère personnel, la présente Privacy policy désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ; est réputée être une «personne physique identifiable» une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
  
  En accédant aux Services en ligne, l’Utilisateur reconnait avoir pris connaissance et accepté la présente Privacy Policy sans aucune réserve.
2. La personne responsable du traitement au sein d’ONMAVOLE.BE est Monsieur Michael BENEUX.
  
  Il peut être contacté selon les modalités suivantes :
  - Du Lundi au Vendredi de 09h à 17h
  - Téléphone : +32(0)497159767
  - E-mail : info@onmavole.be
3. Un formulaire pour nous soumettre vos demandes relatives au RGPD est disponible ici.
Les traitements des données à caractère personnel de l’Utilisateur
1. La présente Privacy policy a pour objet, conformément au RGPD d’appréhender :
  - Les traitements des données à caractère personnel nécessaires aux fins de l’exécution de la relation contractuelle existant entre ONMAVOLE.BE et l’Utilisateur qui sont précisés à l’article 3 de la Privacy Policy ;
  - Les traitements des données à caractère personnel qui reposent sur l’intérêt légitime d’ONMAVOLE.BE (définis à l’article 4. de la Privacy Policy) ;
  - Les traitements des données à caractère personnel qui sont soumis au consentement préalable, libre et explicite de l’Utilisateur aux finalités explicitées à l’article 5.
  L’Utilisateur garantit que les données et informations communiquées à ONMAVOLE.BE sont exactes et mise à jour.
2. ONMAVOLE.BE traite les données à caractère personnel de manière licite, loyale et transparente au regard de l’Utilisateur concerné. Les données à caractère personnel sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne sont en aucun cas traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités.
  
  ONMAVOLE.BE traite les données à caractère personnel de manière adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
  
  ONMAVOLE.BE s’engage à ce que les données traitées soient exactes et, si nécessaire, tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables sont prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder.
Les traitements nécessaires à l’exécution de la relation contractuelle existant entre ONMAVOLE.BE et l’Utilisateur
1. ONMAVOLE.BE traite les données à caractère personnel suivantes aux fins légitimes décrites ci-dessous. Ce traitement des données à caractère personnel réalisé par ONMAVOLE.BE ne nécessite pas le consentement des Utilisateurs en vertu l’article 6.1.f), 9.2, f) et 10 du RGPD.
2. Les données à caractère personnel traitées sont les suivantes :
  - Les données nécessaires à l’inscription aux Services en ligne et la création d’un Compte telles que les noms, prénoms, date de naissance, langue, adresse postale, mot de passe, adresse de courrier électronique et coordonnées de contact de l’Utilisateur, selon les modalités indiquées à l’article 1.1 ;
  - Les documents, pièces, photographies, courriels, courriers, etc. communiquées par l’Utilisateur à ONMAVOLE.BE dans le cadre de l’exécution du contrat noué entre ONMAVOLE.BE et l’Utilisateur en application des CGU.
  - Les informations qui peuvent être échangées entre ONMAVOLE.BE et l’Utilisateur, notamment par courrier électronique ou dans le cadre d’un achat via les Services en ligne;
  - Les coordonnées bancaires de l’Utilisateur relativement aux opérations financières effectuées via les Services en ligne ;
  - Les informations relatives à l’accès aux Services en ligne et la navigation sur le site internet.
3. Le traitement consiste dans la collecte, l’enregistrement, la conservation, la consultation, l’organisation, l’utilisation, le rapprochement des données à caractère personnel décrites à l’article 3.2.
4. ONMAVOLE.BE traite les données à caractère personnel visées à l’article 3.2 aux fins suivantes :
  - La gestion des inscriptions et des Comptes des Utilisateurs ;
  - La gestion des paiements et des facturations ;
  - Pour circonscrire les besoins de l’Utilisateur et fournir des prestations de haute qualité pour lesquels il souhaite recourir aux services d’ONMAVOLE.BE.
Les traitements fondés sur l’intérêt légitime d’ONMAVOLE.BE
1. ONMAVOLE.BE a un intérêt légitime au sens de 6 f) du RGPD à traiter les données à caractère personnel de l’Utilisateur pour les finalités suivantes :
  - L’information de l’Utilisateur des services proposés par ONMAVOLE.BE
  - La publicité et le marketing, en ce compris l’envoi de newsletter papier ou électronique de ONMAVOLE.BE ou de ses partenaires ;
  - La réalisation d’enquête statistique, de satisfaction et d’études de marché ;
  - Invitation aux événements qu’elle organise ou sponsorise (séminaires, cocktails, évènements culturels, etc.).
  Celles-ci sont consignées automatiquement dans le registre décrit à l’article 6.1.
2. Les données à caractère personnel traitées sont les suivantes :
  - Le nom et prénom des Utilisateurs, leur adresse de courriel ou adresse postale
  - L’appréciation du client sur les services fournis.
3. Le traitement consiste dans la consultation, l’organisation, l’utilisation, le rapprochement des données à caractère personnel décrites à l’article 4.2.
4. Le traitement a pour finalité l’intérêt légitime d’ONMAVOLE.BE :
  - à promouvoir les services qu’il offre aux Utilisateurs ;
  - à connaître le degré de satisfaction des utilisateurs dans une perspective d’amélioration de ses services.
  ONMAVOLE.BE effectue également les traitements automatiques de données à caractère personnel suivants :
  - Lors de la navigation sur le site internet à partir de la page FACEBOOK de ONMAVOLE.BE, cette dernière collecte certaines données à caractère personnel du compte FACEBOOK de l’Utilisateur concerné (notamment le prénom, nom de famille, photographie, adresse e-mail et nombre d’amis Facebook) conformément aux conditions générales d’utilisation de FACEBOOK;
  - Lorsque l’Utilisateur interagi avec des fonctionnalités disponible sur les réseaux sociaux, tel que les fonctionnalités « J’aime » de FACEBOOK ;
  - Lors de l’accès par l’Utilisateur au Site internet, ONMAVOLE.BE collecte certains « renseignements visiteur », c’est-à-dire des données à caractère personnel tels que les adresses IP, données de connexion, types et versions de navigateurs internet utilisés, types et versions des plugins du navigateur, systèmes et plateformes d’exploitation, données concernant le parcours de navigation sur le Site internet, notamment l’accès aux différentes pages URL du Site, le contenu auquel le Utilisateur ou l’Utilisateur accède ou qu’il consulte, les termes de recherches utilisés, les erreurs de téléchargement, la durée de consultation de certaines pages, l’identifiant publicitaire de l’ appareil permettant l’accès au Site internet, les interactions avec le Site internet. Parmi les technologies utilisées pour recueillir ces informations, ONMAVOLE.BE a notamment recours aux cookies tels qu’exposés à l’article 7.
  - Sont également collectées des données à caractère personnel à des fins statistiques relativement à l’utilisation des Services en ligne (nombre d’accès, d’inscriptions, de commandes,…).
Les traitements des données à caractère personnel moyennant consentement des Utilisateurs
1. En accédant aux Services en ligne, c’est-à-dire l’accès au site internet onmavole.be ou le téléchargement et l’accès à l’application, l’Utilisateur a manifesté sa volonté libre, spécifique, éclairée et univoque d’autoriser expressément ONMAVOLE.BE à traiter les données à caractère personnel énoncées aux articles 3 et 4 de la Privacy policy pour les finalités y précisées et conformément au RGPD et à la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnelet dans les limites définies par la présente Privacy Policy.
  
  L’Utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment en contactant la personne responsable comme précisé à l’article 1.2.
2. Lorsque ONMAVOLE.BE entend utiliser les données à caractère personnel des Utilisateurs à d’autres fins que celles énoncées aux articles 3 et 4 de la présente Privacy Policy, elle veillera à les informer de manière complète et précise et à recueillir leur consentement libre, spécifique, éclairé et univoque d’autoriser expressément ONMAVOLE.BE à traiter les données à caractère personnel conformément au RGPD.
Obligation d’un registre
1. En tant que responsable de traitement de données, ONMAVOLE.BE a l’obligation de tenir un registre de ses activités de traitement qu’il contrôle et demeure à tout moment sous sa responsabilité.
2. Ce registre comporte les informations suivantes :
  - une description des finalités du traitement;
  - une description des catégories de personnes concernées et des catégories de données à caractère personnel;
  - les catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, y compris les destinataires dans des pays tiers ou des organisations internationales;
  - les délais prévus pour l'effacement des différentes catégories de données;
  - une description générale des mesures de sécurité techniques ;
  - un registre des incidents éventuels
La conservation des données et la durée de cette conservation
1. ONMAVOLE.BE conserve les données à caractère personnel de l’Utilisateur sous une forme permettant son identification et suivant des moyens appropriés et sécurisés.
2. Les données à caractère personnel de l’Utilisateur est conservé pour une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. En l’espèce, les données à caractère personnel de l’Utilisateur sont conservées deux (2) ans après la dernière opération réalisée par l’Utilisateur auprès d’ONMAVOLE.BE. Sauf avis contraire de l’Utilisateur, les données sont ensuite effacées des fichiers d’ONMAVOLE.BE.
Informations, Droit d’accès, de rectification et d’opposition
1. Lorsque des données à caractère personnel relatives à l’Utilisateur sont collectées auprès de celui-ci, ONMAVOLE.BE fournit, au moment où les données en question sont obtenues, toutes les informations suivantes :
  - l'identité et les coordonnées du responsable du traitement
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Responsabilité d’ONMAVOLE.BE – Sous-traitant
1. ONMAVOLE.BE garantit que le traitement réalisés des données à caractère personnel de l’Utilisateur est licite, proportionné et conforme aux exigences du RGPD et de la législation belge applicable.
2. ONMAVOLE.BE a pris toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour que le traitement des données à caractère personnel soit conforme au RGPD. Ces mesures comprennent notamment la pseudonymisation et la limitation des données. Ainsi seules les données nécessaires, selon la finalité requise, sont traitées par ONMAVOLE.BE.
3. ONMAVOLE.BE veille à ce que lorsque le traitement est effectué par un sous-traitant, celui-ci présente des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière à ce que le traitement répondent aux exigences du RGPD et garantisse la protection de l’Utilisateur concerné. Le traitement réalisé par un sous-traitant répond aux exigences énoncées à l’article 28 du RGPD.
Sécurité et confidentialité
1. ONMAVOLE.BE met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel qu’elle traite. Les données sont traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données à caractère personnel, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d'origine accidentelle, à l'aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.
2. Le cas échéant, ONMAVOLE.BE procède, avec l’aide du délégué à la protection des données, à une analyse d’impact lorsqu’un traitement est susceptible d’engendrer un risque élevé pour l’Utilisateur.
  
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3. ONMAVOLE.BE s’engage à ce qu’en cas de problème de sécurité lié aux données traitées, celle-ci notifie l’incident à l’Autorité de protection des données dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 72h lors que le RGPD l’exige. ONMAVOLE.BE informe également, si nécessaire, l’Utilisateur concerné.
  
  L’Utilisateur est informé et consent à ce que les données personnelles collectées soient transmises aux partenaires et fournisseurs d’ONMAVOLE.BE notamment lorsque l’Utilisateur fait le choix de recourir aux services de ces partenaires à partir des Services en ligne.
  
  Le partenaire ne sera pas considéré comme un sous-traitant au sens du RGPD. ONMAVOLE.BE décline toute responsabilité quant au traitement des données personnelles de l’Utilisateur par le partenaire qui fournit ses propres services en son nom propre et pour son propre compte.
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Le délégué à la protection des données (DPD)
1. ONMAVOLE.BE a désigné Monsieur Michael Beneux à titre de délégué à la protection des données (Ci-après « DPD »).
2. Le DPD est chargé d’assurer la conformité du traitement par ONMAVOLE.BE des données à caractère personnel de l’Utilisateur.
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  - Téléphone : +32(0)497159767
  - E-mail : info@onmavole.be
Autorité de la protection des données

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
- Adresse : Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles
- Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
- Fax : +32 (0)2 274 48 35
- Email : contact@apd-gba.be